2012年09月03日
銀行もアライゴダイ
こんばんは、ラピスからです。
ATMカードを失くした。
多分取り忘れだと思うが、どうにもこうにも
どこのキャッシュ・マシンか思い出せない
支店Aでまず話してみる。
再発行は即日交付で、再発行手数料は１００バーツだという。
その後、コールセンターに失くしたことを報告。
再発行手数料は１５０バーツでどの支店でも可能とのこと。
自宅から一番近い支店へ行く。
再発行は、通帳を開設した支店でないとできないという。
コールセンターではどこの支店でもできると言った。
支店Aでもどこの支店でもできると言ったと若い銀行員に詰め寄る。
するとスーパーバイザー名乗る年配の女性が
「メダイメダイ」と言い張る。
「口座開設した支店はすぐそこじゃない」
「でも、時間がないんだからお願いします」
懇願するように若い女性に
「コールセンターではいいって言ったんだから、お願い確認して」
その上の支店長らしき人も通帳とかを確認しだした。
若い銀行員の席に座ってといわれ、やってくれそうになった。
しかし、年配の行員の横やり。
「うちは小さな支店だからできないから」
「どうしてよ！コールセンターではいいって言ったんだから。
それに前にも再発行してもらったことあるんだから。」
「メダイメダイ」と言い張る彼女にさすがにぶっちぎれた
やるのが面倒くさいだけじゃないか？本部に電話するとか確認もしないじゃない
通帳とパスポートとワークパミットを返してきた。
それを机の上にピシャっとたたき、
「タマイヤ？マイディ、マイジャイディ」と店中に聞こえる声で言って
すごい勢いで店から出てきた。
怒る行為はいけない。だけど、怒って当然のこともあるよね。
通帳を作った支店へ。
もうめんどくさかったので、黙って再発行依頼。
しかも手数料無料。
アライゴダイのタイランド。
なんか疲れた
ATMカードを失くした。
多分取り忘れだと思うが、どうにもこうにも
どこのキャッシュ・マシンか思い出せない
支店Aでまず話してみる。
再発行は即日交付で、再発行手数料は１００バーツだという。
その後、コールセンターに失くしたことを報告。
再発行手数料は１５０バーツでどの支店でも可能とのこと。
自宅から一番近い支店へ行く。
再発行は、通帳を開設した支店でないとできないという。
コールセンターではどこの支店でもできると言った。
支店Aでもどこの支店でもできると言ったと若い銀行員に詰め寄る。
するとスーパーバイザー名乗る年配の女性が
「メダイメダイ」と言い張る。
「口座開設した支店はすぐそこじゃない」
「でも、時間がないんだからお願いします」
懇願するように若い女性に
「コールセンターではいいって言ったんだから、お願い確認して」
その上の支店長らしき人も通帳とかを確認しだした。
若い銀行員の席に座ってといわれ、やってくれそうになった。
しかし、年配の行員の横やり。
「うちは小さな支店だからできないから」
「どうしてよ！コールセンターではいいって言ったんだから。
それに前にも再発行してもらったことあるんだから。」
「メダイメダイ」と言い張る彼女にさすがにぶっちぎれた
やるのが面倒くさいだけじゃないか？本部に電話するとか確認もしないじゃない
通帳とパスポートとワークパミットを返してきた。
それを机の上にピシャっとたたき、
「タマイヤ？マイディ、マイジャイディ」と店中に聞こえる声で言って
すごい勢いで店から出てきた。
怒る行為はいけない。だけど、怒って当然のこともあるよね。
通帳を作った支店へ。
もうめんどくさかったので、黙って再発行依頼。
しかも手数料無料。
アライゴダイのタイランド。
なんか疲れた
Posted by ゆん at 23:22│Comments(2)
この記事へのコメント
> 再発行は、通帳を開設した支店でないとできないという。
コーホック（ウソ）！
そんなんやったら、地方出身者の人が地方で作ったATMカードを紛失したら、田舎へ戻らなアカンやん！！ タビアンバーン（家族登録証）じゃあるまいし、そんな前近代的な（笑
（タビアンバーンは原本を田舎から取り寄せんとアカンことが多いけど。ＩＤカードは一歩進んだけど、タイのお役所はまだまだ前近代的）
ぼくは、ラマ９世支店で作ったバンコク銀行のATMカードをこれまで５年半で３度紛失し、アーヤッバット（อายัดบัตร/カードの無効化手続き）を速攻で行い、アソーク支店／ラムカムヘーン支店／シーロム本店で何の問題もなく手数料無料にて再発行を受けています。
田舎だったらさておいて、外国人がよく徘徊する場所で働いているタイ人は、給料も高いんだし観光立国でもあるから、それなりに責任を持ち迅速に作業を行い、サービス精神というものを身に付けてもらうよう鍛えなアカンのんちゃう？ 時には、教育的叱咤もありでしょう。
実は今日、ぼくもＫ銀行でキレました。
毎月頭に、車のローンを払いに、Ｋ銀行シーロム支店に行くのですが、いつものように入り口でキューカードを取ろうして、おばはんに「車のローンを払います」と言うたら、いつもと違うカウンターへ行けと言う。「いつもと違うけどＯＫか？」と尋ねたら、おばはんが「こっちの列の方が早い」と言うた。
ほんで１０分待つと自分の番がやってきて、カウンター係の店員と話すと「このカウンターで車のローンの支払いはできない」とか言い出す。
ただでさえ時間を有効に使いたい昼休み。１０分も待ってこの仕打ち。最初は「じゃあ、ここでは何が支払えるのか」と冷静だったけど、やはり「メーダイ」という言葉を聞いて激高し、おばはんのところに駆け寄って「さっきなぜウソをついたんや？時間の無駄やろ？客にいい加減なことを言うな！」と叱りつけてやりました。謝りもせーへんかったけど。
その後、いつものカウンターに並んだら、わずか３分で順番が来て、いつものように２分以内に処理が終わった。おばはんに騙されへんかったら、もう１０分余分に読書できたのにぃ！！
ただ、タイの場合、人前で怒ると、逆恨みして銃撃しよる可能性も僅かながらある（タイ人は基本的に耐性がなく叱られ弱い）ので、場所と怒る相手は選んだ方がいいですね。車のクラクションも同様。
嫁には常々注意を受けています。
コーホック（ウソ）！
そんなんやったら、地方出身者の人が地方で作ったATMカードを紛失したら、田舎へ戻らなアカンやん！！ タビアンバーン（家族登録証）じゃあるまいし、そんな前近代的な（笑
（タビアンバーンは原本を田舎から取り寄せんとアカンことが多いけど。ＩＤカードは一歩進んだけど、タイのお役所はまだまだ前近代的）
ぼくは、ラマ９世支店で作ったバンコク銀行のATMカードをこれまで５年半で３度紛失し、アーヤッバット（อายัดบัตร/カードの無効化手続き）を速攻で行い、アソーク支店／ラムカムヘーン支店／シーロム本店で何の問題もなく手数料無料にて再発行を受けています。
田舎だったらさておいて、外国人がよく徘徊する場所で働いているタイ人は、給料も高いんだし観光立国でもあるから、それなりに責任を持ち迅速に作業を行い、サービス精神というものを身に付けてもらうよう鍛えなアカンのんちゃう？ 時には、教育的叱咤もありでしょう。
実は今日、ぼくもＫ銀行でキレました。
毎月頭に、車のローンを払いに、Ｋ銀行シーロム支店に行くのですが、いつものように入り口でキューカードを取ろうして、おばはんに「車のローンを払います」と言うたら、いつもと違うカウンターへ行けと言う。「いつもと違うけどＯＫか？」と尋ねたら、おばはんが「こっちの列の方が早い」と言うた。
ほんで１０分待つと自分の番がやってきて、カウンター係の店員と話すと「このカウンターで車のローンの支払いはできない」とか言い出す。
ただでさえ時間を有効に使いたい昼休み。１０分も待ってこの仕打ち。最初は「じゃあ、ここでは何が支払えるのか」と冷静だったけど、やはり「メーダイ」という言葉を聞いて激高し、おばはんのところに駆け寄って「さっきなぜウソをついたんや？時間の無駄やろ？客にいい加減なことを言うな！」と叱りつけてやりました。謝りもせーへんかったけど。
その後、いつものカウンターに並んだら、わずか３分で順番が来て、いつものように２分以内に処理が終わった。おばはんに騙されへんかったら、もう１０分余分に読書できたのにぃ！！
ただ、タイの場合、人前で怒ると、逆恨みして銃撃しよる可能性も僅かながらある（タイ人は基本的に耐性がなく叱られ弱い）ので、場所と怒る相手は選んだ方がいいですね。車のクラクションも同様。
嫁には常々注意を受けています。
Posted by Chang
at 2012年09月04日 03:23
at 2012年09月04日 03:23Chang さん、コメントありがとうございます。恐らく同じ銀行系だと思うので、苦笑しました。本当、サービスの一貫性がないですよね。
今回もガンガン怒って下さって、ありがとうございます！
逆恨みの件、私もあとから気になりました。もっと冷静に「本部に連絡するから」とか言った方がやってくれたのかなとか（笑）。タイ人は逆恨みがあるからか、あまり目立って怒りませんよね。
ともあれ、私も怒鳴らないように気をつけます（笑）
今回もガンガン怒って下さって、ありがとうございます！
逆恨みの件、私もあとから気になりました。もっと冷静に「本部に連絡するから」とか言った方がやってくれたのかなとか（笑）。タイ人は逆恨みがあるからか、あまり目立って怒りませんよね。
ともあれ、私も怒鳴らないように気をつけます（笑）
Posted by ゆん at 2012年09月04日 10:01
at 2012年09月04日 10:01